Eshop aracılığıyla satın alınan ürünlerin iadesi için aşağıdakiler geçerlidir:

Ürünlerin İadesi – Mesafeli sözleşmelerden cayma hakkı (Kanun 2251/1994)

Sipariş edilmemiş Ürünlerin hatalı gönderilmesi nedeniyle iade

Ürünü (sizin tarafınızdan sipariş edilmeyen) yedi gün içinde belirtilen süre içinde iade etmeyi seçmeniz durumunda (7) takvim günü Şirketin Ürün iadesini talep ettiği tarihten itibaren, Ürünün kusursuz durumda olması, kullanılmamış olması ve ambalajının sağlam olması, yani mühürlenmemiş veya kurcalanmamış olması gerekir. Bu durumlarda, İade edilen Ürünlerin tarafınızca Bize aynı şekilde iade edilmesi şartıyla, Ürünün ana mağazasına/merkezine iadesine ilişkin nakliye masraflarının yanı sıra, Ürünün değiştirilmesine ilişkin nakliye masrafları da Şirket tarafından karşılanır. ve onları alan aynı nakliye şirketinde. Ürünün tarafınızca açılması veya ambalajının makul bir neden olmaksızın hasar görmesi, kullanılmış olması veya ilk teslim edildiği kusursuz durumda olmaması halinde, Şirket ürünün iadesini kabul etmeme hakkını saklı tutar (bu nedenle, normalde bu Ürünün bedelini ödemekle yükümlüdür) ve yukarıdaki masrafları üstlenmez veya zaten ödemiş olması durumunda sizden bunların iadesini istemez.

Vazgeçme hakkı

Online Mağaza'dan satın aldığınız Ürünleri, yukarıda belirtilenlere uygun olarak düzenlenen satış sözleşmesinden, sebep belirtmek zorunda kalmadan, ondört gün içerisinde iade etme ve dolayısıyla cayma hakkını saklı tutuyorsunuz. (14) takvim günü 2251/1994 sayılı Kanunun 3e maddesi uyarınca makbuzlarından. Bu geri çekilme işleminiz (bundan böyle  "Para çekme") aşağıdaki şartlar ve koşullar altında kullanılır:

(A)  Tarafınızca tek bir siparişte sipariş edilen ve ayrı ayrı teslim edilen birden fazla Ürün olması durumunda, yukarıdaki son tarih, son Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

(B) Cayma nedensizdir ve Ürünü iade etmeniz gerekmektedir. tam olarak aldığınız mükemmel durumda. Özellikle iade edilen Ürünün kullanılmamış olması, mükemmel durumda ("yeni gibi"), tam olarak satıştan önceki haliyle olması, eksiksiz orijinal ambalajında (kutu, naylon, köpük vb.) bulunmaması gerekir. yırtılma veya aşınma/hasar) ve orijinal ambalajının tüm içeriğiyle (kullanım talimatları, özellikler ve garanti formları, bağlantı kabloları vb.) birlikte teslim edilmelidir. Ayrıca, Ürünün iadesini kabul etmek için, Ürünü ilk satın alan ve ayrıntıları satın alma belgesinde gösterilen kişi tarafından orijinal satın alma belgesinin (perakende satış fişi, fatura) ibraz edilmesi gerekir.

(C) Ürünün iadesi, yalnızca daha önce i) Ürünün size gönderilmesi için Şirketin maruz kalabileceği herhangi bir tutarı ve ii) iade durumunda bile üstlendiğiniz (masraflar) iade nakliye masraflarını ödemiş olmanız durumunda kabul edilir. Siparişinizin ücretsiz olarak gönderildiğini söyledi.

(D) Fesih beyanı yazılı olarak yapılmalı ve aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Ben) veya Şirketin yukarıda belirtilen posta adresine,
Ben) ya e-posta adresine gönderilecek ve şirket, cayma bildirimini alır almaz yazılı olarak teyit etmekle yükümlüdür.

(e) Ürünü iade etmelisiniz on dört (14) takvim günü içinde Bize çekildiğinizi bildirdiğiniz ve bizim de bunun açıkça farkına vardığımız günden itibaren. Dönüş ana mağazaya (Agiou Georgiou 9, Komotini TK 691 00) yapılır. Dilerseniz iade edilecek Ürünü, masrafları size ait olmak üzere sizden teslim alabiliriz.

(F) Cayma beyanının ardından iade edilen Ürün için aldığımız bedeli tarafınıza iade etmekle yükümlüyüz. Size para iadesi, Para Çekme işleminizle ilgili kanıtlanmış bilginin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç on dört (14) takvim günü içinde yapılacaktır.

(G) Ek hediye ile satılan ürün, ek hediye ile birlikte iade edilmelidir, aksi takdirde hediyenin değeri iade tutarından düşülecektir.

(the) Geri kalanı için, 2251/1994 sayılı Kanun'un hükümleri, Cayma hakkınız, koşulları ve bu hakkın uygulanması için de geçerlidir ve zaman zaman diğer (mevcut veya gelecekteki) geçerli mevzuata da uygulanır.

Cayma Hakkının İstisnaları

Yukarıdaki Cayma Hakkınız, gösterge niteliğinde olan ve kısıtlayıcı olmayan durumlar geçerli değildir:

(A) Ürünlerin fiyatının Şirket'e ait fiziki bir mağazada ödendiği ve buna ek olarak Ürünlerin Şirketin fiziki bir mağazasından teslim alındığı durumlarda, satışın uzaktan gerçekleştirilmiş sayılmaması ve 2251/1994 sayılı Kanunun koruyucu hükümleri kapsamına girmez.

(B) Sağlığın korunması veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra ambalajı açılmış ürünler. E-Sigara dolum likitleri açıkça ve istisnasız olarak bu Ürün kategorisine girer Şirket için iade kabul edilmez bunları size teslim ettikten sonra.

(C) Geri kalanı için, 2251/1994 sayılı Kanun'un 31. maddesinin hükümleri, Cayma hakkınıza ilişkin istisnalar, bu hakkın koşulları ve uygulanmasına ilişkin istisnalar için de geçerli olup, zaman zaman diğer (mevcut veya gelecekteki) geçerli mevzuata da uygulanır.

Para iadesi

(A) İade edilen Ürün tarafımıza ulaştıktan ve Şirket'in ilgili departmanı 5.6.1 ve 5.6.2 maddelerindeki koşulların karşılandığını doğruladıktan sonra, aşağıda belirtilen şekilde otuz (30) iş günü içerisinde paranız iade edilecektir. Söz konusu tutar hesabımıza geçtiği andan itibaren işlemin tarafınıza görünmesi (belirttiğiniz bankaya bağlı olarak) birkaç gün sürebilir.

(B) Siparişiniz Avrupa Birliği içindeki bir varış noktasına gönderilirse tüm vergiler (KDV) iade edilecektir. Siparişiniz Avrupa Birliği dışındaki bir varış noktasına gönderilirse harç ve vergiler iade edilemez. Her durumda, doğrudan yerel gümrük idarenizle iletişime geçerek bu masrafları karşılayabilirsiniz. Bu seçenek tüm ülkelerde mevcut olmayabileceğinden, iade edilen Ürünlere ilişkin gümrük vergisi tutarını iade etmek istiyorsanız bir gümrük komisyoncusu ile iletişime geçmenizi öneririz.

(C) Ürünlerin yukarıdaki şartlara uygun olarak iadesi durumunda paranızın iade edileceği konusunda tarafınıza e-posta yoluyla aşağıdaki şekilde bilgi verilecektir:

Ben) Ödemenin PayPal aracılığıyla, kredi kartıyla ya da banka hesaplarından birine yatırılarak yapılmış olması durumunda para, işlem sırasında kullandığınız banka/kredi kartına ya da bankaya havale yoluyla aktarılacaktır. Paranın yatırılması sırasında belirttiğiniz veya daha sonra bize bildirdiğiniz hesap.

Ben) Ödemenin teslimatta nakit olarak yapılması durumunda: Para, Müşteri Hizmetleri departmanıyla iletişime geçtikten sonra bu amaçla bize belirteceğiniz banka hesabına yatırılacaktır.