В ОБЩИ ЛИНИИ

Използването на електронните страници и услугите, предоставяни на посетителя/потребителя, от уебсайта https://nicoteam.gr/, собственост на „Nicoteam“, по-нататък „компанията“, предполага вашето безрезервно съгласие със следните условия за ползване, които кандидатствайте за цялото съдържание на този конкретен уебсайт. Следователно, посетителят/потребителят трябва да прочете внимателно тези условия, преди да използва услугите на уебсайта и ако не е съгласен, не трябва да използва услугите и тяхното съдържание. Посетителят/потребителят е умолен да провери съдържанието на условията за ползване за възможни промени. Продължаващото използване на уебсайта https://nicoteam.gr/ дори след каквито и да било промени означава безрезервно приемане на тези условия от посетителя/потребителя.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Целта на нашата компания е да предостави възможно най-доброто обслужване на нашите клиенти. Специалният електронен магазин (e-shop) дава възможност както на нашите клиенти, така и на всички интернет потребители да се информират директно за продуктите, предлагани от нашата компания, както и да правят своите покупки онлайн.

АВТОРСКО ПРАВО

Авторско право и търговска марка

Целият дизайн на уебсайта, текст, графика, избор и настройки са интелектуална собственост на нашата компания и са защитени съгласно съответните разпоредби на гръцкото законодателство, европейското право и международните конвенции. Всички права запазени, всеки текст, изображение или марка, са регистрирани и използвани в този онлайн магазин с разрешението на съответните им собственици.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Можете да видите как използваме вашата информация в нашата Декларация за поверителност (Политика за поверителност). Използването на електронните страници и услугите, предоставяни на посетителя/потребителя от уебсайта https://nicoteam.gr/ предполага безрезервното му съгласие с условията, посочени в тях.

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

За извършване на транзакции чрез онлайн магазина на нашата компания и за извършване на поръчки за нейните продукти ще бъде поискано разкриване на част от личната информация на клиента. При извършване на поръчката трите имена, адреса за доставка на продуктите, адреса за фактуриране на поръчката (ако е различен от адреса за доставка), данните за фактуриране (ако е избрано плащане по фактура), телефон за връзка номер, вашият електронен адрес (e-mail), а в случаите, когато плащането се извършва с кредитна карта, номера, срока на валидност на картата и трицифрения код за сигурност.

МОГАТ ЛИ ДА БЪДАТ РАЗКРИТИ МОИТЕ ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ/ДРУГИ КОМПАНИИ?

Тези данни се обработват от компанията в съответствие с Директивата на ЕС за защита на данните от 1995 г. (DPD), както и Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR) в сила от 25 май 2018 г. За повече подробности ви препращаме към Поверителност Декларация (Политика за поверителност) на този уебсайт.
Данните за кредитната карта не се съхраняват на носителя за съхранение на компанията по време на транзакцията.
Нашата компания използва информацията, която ни предоставяте по време на онлайн подаване на формуляра, за да се свържем с вас относно

  1. доставката на поръчката до вашето място
  2. за потвърждение и идентификация на клиента при необходимост
  3. за нови или алтернативни продукти, предлагани от нашата компания
  4. специални оферти и новини от нашия сайт

Вашата регистрация на вашите лични данни означава, че се съгласявате тези данни да бъдат използвани от нашата компания по причините, посочени в Декларацията за защита на личните данни (Политика за поверителност)

СИГУРНОСТ

Протоколът SSL (Secure Sockets Layer) днес е глобалният стандарт в Интернет за сертифициране на уебсайтове за онлайн потребители и за криптиране на информация между онлайн потребители и уеб сървъри. Шифрованата SSL комуникация изисква цялата информация, изпратена между клиент и сървър, да бъде криптирана от изпращащия софтуер и декриптирана от получаващия софтуер, като по този начин се защитава личната информация при пренасяне. В допълнение, цялата информация, изпратена с SSL протокола, е защитена от механизъм, който автоматично проверява дали данните са били променени по време на транзит.
В допълнение личната сигурност е паролата, която давате, когато станете член на уебсайта https://nicoteam.gr/.
За да предоставите каквато и да е ваша лична информация, първо трябва да предоставите вашето потребителско име и парола. Поради тази причина трябва да пазите добре тази информация, така че да не рискува да попадне в ръцете на трети страни. Също така ви съветваме да създавате пароли, като използвате символи заедно с буквено-цифрови знаци.
И накрая, нека ви напомним, че данните за кредитната карта не се съхраняват в носителя за съхранение на компанията по време на транзакцията. Всички транзакции, които извършвате чрез https://nicoteam.gr/ се уреждат от международното и европейско право, което урежда въпроси, свързани с електронната търговия, както и от Закона за защита на потребителите (Закон 2251/1994), който урежда въпроси, свързани с разстоянието продажба.

АРТИКУЛИ ЗА ТЪРГОВИЯ – НАЛИЧНОСТ – ХАРАКТЕРИСТИКИ

Предлаганите за продажба продукти, техните характеристики, цени и наличност, могат да бъдат намерени на https://nicoteam.gr/ и са достъпни за всеки. Потребителите могат да търсят повече информация за всеки продукт, като кликнат върху иконата на продукта.
Нашата компания гарантира навременна информация на клиентите относно наличността или неналичността на продуктите, но не носи отговорност за тяхната наличност.
Нашата компания ежедневно полага всички възможни усилия, за да предостави цялата необходима информация за всеки продукт (технически характеристики, цени и др.). Въпреки това, за да ограничим всякакви грешки, препоръчваме да се свържете с нас, преди да завършите каквато и да е покупка, в случаите, когато цените или други характеристики на продукта са извън обичайните и разумни.
На цените, посочени в съответните каталози до всеки
продукт, има цена с включен ДДС. В определени региони на Гърция, за които се прилагат намалени ставки на ДДС и ако покупката ви е направена с фактура, цените на продуктите са по-ниски от посочените под намаления ДДС.
Нашата компания си запазва правото да коригира цените на своя онлайн магазин, без да се задължава да информира потребителите.

ПОРЪЧКА НА ПРОДУКТИ И ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Поръчките, направени през онлайн магазина https://nicoteam.gr/ представляват сключване на договор за продажба от разстояние, който се урежда от законодателната рамка на Закон 2251/1994 (както се прилага днес) и измененията, посочени в PD 131/ 2003 (Официален вестник A' 116/16.05.2003) и Решение 31619 Официален вестник 969/22.3.2017, както и адаптирането на гръцкото законодателство към Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г., относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО от на Европейския парламент и на Съвета, който е публикуван в Официален вестник на Европейския съюз с номер L 304 от 22.11.2011 г., като е в сила от 13.06.2014 г.
Потребителят има право да направи валидна поръчка през онлайн магазина, стига да е дееспособен в съответствие с разпоредбите на гръцкия граждански кодекс (стига да е навършил осемнадесет години и да не е подсъдим съдействие при сключване на договор за продажба). Поръчки могат да се правят и от законни представители на юридически лица. Нашата компания си запазва правото да иска възстановяване на сумата от ръководителя или настойника на всякакви поръчки, направени от юридически некомпетентни лица.

НАПРАВЕТЕ ПОРЪЧКА ПРЕЗ ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

За да направите поръчка в нашия онлайн магазин, ще ви трябва:

  1. Попълването на специалния формуляр с необходимата информация за сключване на договора за продажба.
  2. Безусловното приемане на условията на договора за продажба и условията за използване, по-специално събирането и, когато е необходимо, използването на лични данни.

На всички страници на онлайн магазина https://nicoteam.gr/ и до всеки наличен за закупуване продукт има бутон за добавяне в количката. Отидете до нашия онлайн магазин и добавете в количката си продуктите, които искате да купите.
За да продължите да пазарувате, изберете от централните категории тази, която съдържа следващия артикул, който търсите, и също го добавете в количката си. Когато завършите процеса на добавяне на продукти, натиснете бутона "Плащане". За да можете да поръчате, не е необходимо да сте член на онлайн магазина https://nicoteam.gr/, но ви съветваме да станете член, тъй като целият процес ще бъде много по-лесен в бъдеще използване на нашия онлайн магазин. Попълнете формуляра с потребителското име и паролата, които сте предоставили при регистрацията и изберете „ВХОД“ в зоната за членове.
Ако не сте член, натиснете бутона
създайте нов акаунт и попълнете формата за регистрация на нов член с активен имейл акаунт. Имейлът, който ще декларирате, трябва да съществува, тъй като нашата комуникация ще се осъществява и чрез имейла, който сте декларирали при регистрацията си. Дори и да не станете член, ще бъдете помолени за лична информация като: адрес за фактуриране и доставка на поръчката, имейл, телефон за връзка, информация, необходима за сключването и изпълнението на договора между двете страни.

Процес на поръчка

Поръчката се изпълнява в 5 стъпки:

  1. Удостоверяване (възможност за влизане, регистрация или продължаване като гост)
  2. Адрес за фактуриране и доставка
  3. Изберете метод на доставка
  4. Избор на начин на плащане
  5. Потвърждение и регистрация на поръчката

В случай, че във вашата поръчка има чакаща поръчка, ние ще се свържем с вас по предоставената от вас информация.
В случай, че не получите съответен имейл, потвърждаващ поръчката Ви, или наше известие по телефона, Ваше задължение е да ни информирате незабавно, тъй като може да има проблем с предоставената от Вас информация за контакт. Нашата компания не носи отговорност в случай, че сте въвели неправилно данните си за контакт, в резултат на което не е възможно да се свържем с Вас.

НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ

Начините на плащане са изрично посочени на страницата за завършване на поръчката.

ВРЪЩАНЕ / ПРОМЕНИ / АНУЛИРАНЕ

Политика за връщане

Правилата и условията, описани в тази политика, се прилагат за всички продукти, закупени в Гърция чрез онлайн магазина https://nicoteam.gr/.

Анулиране на поръчка

Когато направите своята поръчка през онлайн магазина https://nicoteam.gr/, имате възможност да анулирате поръчката си в рамките на същия ден, в който сте я направили.
За всяко връщане на вашите продукти можете да ни изпратите вашето искане в писмена форма по имейл на [email protected]. За всяка информация, от която се нуждаете, можете да се свържете с нас, като се консултирате с информацията за контакт на нашия сайт. Продуктите, които желаете да върнете трябва да са в перфектно състояние, със затворена опаковка. Вие носите отговорност за разходите по връщането на продуктите, освен ако продуктът не е в гаранция поради производствен дефект. В случай, че отворите опаковката на продукта, трябва да се погрижите да го върнете в перфектно състояние, заедно с всички части и аксесоари, от които е съставен.
Вие се съгласявате да се грижите за състоянието на върнатите продукти от момента, в който ви бъдат доставени до момента, в който ги доставите в нашия магазин или на превозвача или куриерската компания.
Нашата компания не носи отговорност за дефекти или лошо качество на продуктите, които предоставя на своите клиенти. Всички продукти се получават от доставчици пакетирани. В случай, че се докаже, че доставените продукти са дефектни, вие си запазвате правото да ги върнете и замените на наши собствени разходи за доставка.
Ако не бъдат върнати в рамките на 15 дни, нашата компания може да не приеме връщане или замяна на продукт. Във всеки случай максималният период за връщане на замяна не може да бъде удължен след петнадесет (15) календарни дни от датата на получаване.
В допълнение към правата, предоставени от политиката за връщане, признати във всяка
случай всички права, приложими за потребителите от съществуващите разпоредби и закони относно договора за продажба, както и всички права, произтичащи във връзка с гаранционните условия на продуктите.

Транспорт на върнатите продукти

В случай, че искате да върнете стоки поради промяна на решението, вие поемате незабавните разходи за връщане на продуктите. Получаването на върнатите продукти може да се извърши само от адреса, който сте посочили в началото за изпращането им и който сте ни посочили писмено.
Вие се съгласявате да предоставите на нашата компания възможно най-много подробности за адреса на доставка на стоките, например етаж, затруднения с достъпа на превозвача/куриера, наличие на асансьори, тесни стълби и т.н., за да улесним процеса на получаване от място, което ще ни бъде доставено посочете. Вие се съгласявате, че ще има подходящ достъп до помещенията за получаване на върнатите стоки.
Ако превозвачът/куриерът прецени, че получаването на продуктите от посоченото от вас място може да причини щети на имуществото ви, той ще ви информира устно и ще го запише във формуляра за получаване. Можете да инструктирате свързаната транспортна компания/куриер да вземе продуктите въпреки тази инструкция, но ние няма да носим отговорност за щети, които могат да бъдат причинени на вашето имущество или стоките, тъй като събирането на продуктите ще бъде извършено с необходимата грижа и внимание .
Вие се съгласявате да предоставите на партньора всички продукти, които искате да върнете, включително всички части и аксесоари, които ги съставят. При получаване на върнатите продукти от превозвача ще подпишете формуляр за получаване, за да удостоверите, че доставката до превозвача е извършена. Формулярът за получаване ще ви бъде даден от партньорския превозвач/куриер.
Ако не можете да присъствате сами при получаване на стоките от сайта, можете да назначите представител, който да извърши този процес от ваше име. Този представител трябва да е пълнолетен и да може да контролира получаването на вашите продукти вместо вас.

Възстановяване на стойността на върнатите продукти

Ако отговаряте на условията за връщане, ние ще възстановим стойността на стоките, които връщате, по същия начин, както при първоначалната транзакция, освен ако не искате да направите друго връщане, за което трябва да ни уведомите писмено.
Възстановяването на суми за върнати продукти ще бъде извършено възможно най-скоро. Във всеки случай, то ще бъде извършено, след като ни информирате писмено за искането за връщане на продуктите и ние приемем тяхното връщане, както и ако продуктите са били доставени на сътрудничещата транспортна/куриерска компания.
Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага в следните случаи:

  • доставката на стоки, произведени в съответствие със спецификациите, определени от вас като потребител или ясно персонализирани (продукти със собствена марка)
  • доставката на стоки, които след доставка, поради своето естество, са неразделно смесени с други елементи

РАЗЛИКА

  • Форсмажорни обстоятелства: Ако поради форсмажорни обстоятелства (напр. лоши метеорологични условия, стачки и др.) не е възможно да ви доставим продуктите в рамките на предварително определеното време, ние ще ви информираме по телефона или имейл, за да можете уведомете ни, ако желаете, при тези условия, изпълнението на вашата поръчка. Нашата компания не носи отговорност за каквито и да било ситуации извън нашата вина и ще направи всичко възможно, за да ви служи по-добре.
  • В случаите, когато сте направили онлайн поръчка и при получаване установите, че един или повече продукти липсват от общата поръчка, моля, свържете се с нас, за да уговорим всички необходими подробности и да ви изпратим продуктите, които не сте получили допълнително заплащане.
  • Промяна на условията на настоящото: Нашата компания си запазва правото да променя или подновява условията на транзакциите. Той поема задължението да актуализира този текст за всяка промяна или допълнение към условията.
  • В случай на неполучаване на поръчаните стоки (и тъй като е минало много време от направената поръчка), моля, свържете се с нашата компания. За вашето най-добро и най-бързо обслужване бихме ви препоръчали да цитирате специалния код на поръчката, който е изпратен на имейл адреса, който сте предоставили, когато сте направили поръчката си.

Съгласно Директива 2013/11/ЕО, която беше инкорпорирана в гръцкото законодателство с KYA 70330/2015 и Решение 31619 Официален вестник 969/22.3.2017 (член 8), възможността за електронно разрешаване на потребителски спорове с алтернативния спор Процедурата за разрешаване е предвидена в целия Европейски съюз. Ако Клиентът има проблем с покупка, която е направил от Онлайн магазина и пребивава в ЕС, той може да използва уебсайта https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show за извънсъдебно уреждане на спора.